青岛一瞬科技业务涉及建筑施工管理软件,建筑工程管理软件,建筑工程项目管理软件,工程项目管理软件,工程项目管理系统,项目管理软件,项目管理系统,建筑软件,工程管理软件,施工管理软件,智慧工地等多个方面

网站地图|产品中心|解决方案

热门关键词:建筑施工管理软件建筑工程管理软件建筑工程项目管理软件工程项目管理软件工程项目管理系统项目管理软件项目管理系统建筑软件工程管理软件施工管理软件智慧工地智慧施工智慧工程智慧建造智慧建筑

位置:一瞬首页> > 新闻资讯> > 信息化百科 > 企业对客户管理系统的几个认知误区
新闻资讯

企业对客户管理系统的几个认知误区

发布时间:2022.02.21发布者:建设智慧工地

误区一:客户管理系统是一个大型的软件项目
要明白,客户管理系统对于企业来说,不是一次性交易,而是终生的,是一个长期持续的过程,只要企业不倒,这个过程或者说系统会一直存在。企业管理者往往把客户管理系统当作一个大型的软件项目,觉得耗时耗力,因为这种错误观念,企业发展一直处在困境,如果不及时改正观点,会使得企业错过发展的更佳时机。

误区二:客户管理系统是销售用的管理系统
客户关系管理系统简称CRM。虽然,在一定的范围内,客户管理系统包含了销售流程和销售行为管理,但系统更终的目的是将企业和客户之间的关系更上一层楼,使企业和客户之间保持良好的状态,进行有效和长期的稳定连接。同时,客户管理中还会有客服管理、营销自动化、云系统、大数据支持等功能,其功能的丰富性是传统销售软件无法媲美的。

误区三:大企业才需要客户管理系统
对企业来说,生意不分大小,客户都要做好!无论大企业小企业,都需结合自身需求部署客户管理系统,客户管理是一种商业模式,包含着商业理念,它强调着企业要随时和客户建立一个长期的、稳定的、有效的合作关系。发展一个老客户等于挖掘10个新客户,客户不是短期买卖,而客户管理系统就是企业和客户之间的桥梁,桥梁越稳固,在桥上的人就会越多。

误区四:客户管理系统一定让客户百分百满意
同第三点一样,企业部署客户管理系统不单单是让客户满意,而是维持客户的发展关系,但是,让客户达到百分之百满意是不可能的,毕竟这里涉及到企业的成本和利润。不同的客户能给企业带来的价值也不同。客户管理系统的意义是帮助企业分析和区分客户,对待不同批次的客户,用不同的方法应对,重要客户和一般客户对企业贡献不同,理所当然分类管理。

本文关键词:企业对客户管理系统的几个认知误区

24小时热线(刘经理)

咨询热线:400 622 6167
邮箱: liujunlei@net532.net
总部:青岛市市南区百盛商业大厦37楼
分部:青岛市李沧区中海国际广场2406室

微信公众号

微信咨询

版权所有©青岛一瞬网络科技有限公司

鲁公网安备37020202001841号   鲁ICP备09061626号-7

网站建设一瞬网络