日常客服需要处理数百个客户的咨询，因此客服处在很大的压力下，难以平衡快速解决的时间和客户的满意度，更不要说有时他们需要通过多种渠道不断切换去跟不同客户进行对话，这样延长了答复的时间。而客服软件能够通过集成多种渠道，让客服同时接收到不同渠道的客户咨询，不用对不同渠道进行切换，能够有效节省时间，减少客服压力。

21-02-2022

CRM系统为企业可以解决5个常见问题?

使用CRM软件，能够将企业所有的客户资料按照统一格式进行整理、存储，便于企业人员随时进行查阅，360度全方位掌握客户信息。

21-02-2022

利用CRM软件实现企业的开源节流

企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。然而种种问题制约着业务发展，使企业面临业绩难以增长的瓶颈。而CRM客户管理系统在企业经营销售活动中起着至关重要的作用，可以帮助企业改善销售环节中已知和可能的问题，从而帮助企业创造更丰富的业绩。

18-02-2022

CRM系统为企业可以解决5个常见问题?

使用CRM软件，能够将企业所有的客户资料按照统一格式进行整理、存储，便于企业人员随时进行查阅，360度全方位掌握客户信息。

项目资金的主要来源是工程款，目前工程款的支付普遍落后于工程进度；也落后于合同所约定的付款时间。这导致了施工企业在实施工程时需要预付资金，导致了资金周转很困难。工程项目所购买的材料不能及时付款，而逾期付款的材料购买价格要高于当时付款材料价格的10%以上，逾期付款的方式让施工企业削弱了对供应商的约束力，并且施工企业逾期付款也会导致一些材料供应商不按照合同约定的时间供货。由于很多工程企业没有使用工程项目管理系统，这样的事情一旦发生就会影响工程项目的进度及项目的质量。另一方面，建设单位(业主)常常会故意拖延工程验收、结算和付款。当工程项目的分包、材料供销的合同一旦签订，由于不能按期付款很容易会有诉讼的现象出现，由此会产生相对于的成本。这样，因为没有上工程项目管理系统而发生资金风险的，会大大影响企业的利益及信誉。

18-02-2022

选择工程项目管理软件应该注意要点？

企业应主要考虑工程项目管理软件的观看和感觉效果、菜单结构、可用的快捷键、彩色显示、每次显示的信息容量、数据输入的简易性、现在数据修改的简易性、报表绘制的简易性、打印输出的质量、屏幕显示的一致性，以及熟悉系统操作的难易程度。其容量是考虑系统能否处理预计进行的项目数量、预计需要的资源数以及预计同时管理的项目数量。

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21-02-2022

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