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好用的项目管理软件系统关于沟通的小经验汇总

发布时间:2022.04.28发布者:建筑工程管理软件

经验一:沟通协调一定要及时。   
团队内需要做到及时沟通,积极引导,求同存异,把握时机,适时协调。唯有做到及时,才能更快求得共识,保持信息的畅通,而不至于导致信息不畅、矛盾积累。   
经验二:善于询问与倾听,努力地理解别人。   
倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲,促发更深层次的沟通。另外,只有善于倾听,深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维,才能更好地与之交流,从而达到协调和沟通的目的。   
同时,在沟通中,当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候,可用询问引出对方真实的想法,去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。   
所以,一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求,理解和体谅对方,而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。   
经验三:对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。   
能够倾听上级的指挥和策略,并作出适当的反馈,以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度;当出现出入,或者有自己的想法时,要有胆量和上级进行沟通。   
经验四:平级沟通要有“肺”。   
平级之间加强交流沟通,避免引起猜疑。而现实生活中,平级之间以邻为壑,缺少知心知肺的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙脚。   
这是因为平级之间都过高看重自己的价值,而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点,尽可能把责任推给别人,还有的是利益冲突,唯恐别人比自己强。   
经验五:良好的回馈机制。   
协调沟通一定是双向,需要保证信息被接收者接到和理解了。   
因此,所有的协调沟通方式需要有回馈机制,保证接收者接收到。比如,电子邮件进行协调沟通,无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等,还是电话回答收到,但需要保证接收者收到信息。   
建立良好的回馈机制,不仅让团队养成良好的回馈工作习惯,还可以增进团队每个人的执行力,也就保证了整个团队拥有良好的执行力。   
经验六:在负面情绪中不要协调沟通,尤其是不能够做决定。   
负面情绪中的协调沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,很容易冲动而失去理性,如吵得不可开交的夫妻,反目成仇的父母子女,对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。   
经验七:控制非正式沟通。   
对于非正式沟通,要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下,非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果,但是,它也可能成为散布小道消息和谣言的渠道,产生不好的作用,所以,为使团队卓效,要控制非正式沟通。

本文关键词:好用的项目管理软件系统关于沟通的小经验汇总

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