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项目中出现冲突,四种方法帮你解决

发布时间:2022.02.09发布者:建设智慧工地

(1)协商。冲突的各方面对面的协商,尽力解决争端,这是协作与 协同的方法,因为各方都需要获得成功。这需要双方以“取舍”的态度进 行公开对话。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信 息、制定解决方案,最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突,此时为 双赢或多赢。但在这个过程中,需要公开地协商,这是冲突管理中最理想 的一种方法
(2)合作。合作是一种理想的解决冲突的方法。就是说冲突双方既考虑和维护自己的要求和利益, 又要充分考虑和维护对方的要求和利益,并最终达成共识。就是双方彼此 尊重对方意愿,同时不放弃自己的利益,最后可以达到双赢的结果,形成大欢喜的局面,但不容易达到。
(3)妥协。妥协是为了寻求一种解决方案,使得各方在离开的时候都能够得到一定程度的满足。妥协常常是面对面协商的最终结果。一些人 认为妥协是一种“平等交换”的方式,能够导致“双赢”结果的产生。另 些人认为妥协是一种“双败”的结果,因为任何一方都没有得到自己希 望的全部结果。
(4)缓和。缓和是指努力排除冲突中的不良情绪,它的实现要通过 强调意见一致的方面,淡化意见不同的方面。缓和并不足以解决冲突,但 却能够说服双方继续留在谈判桌上,相当于求同存异,因为还存在解决问题的可能。在缓和的过程中,一方可能会牺性自己的目标以满足另一方的需求。

本文关键词:项目中出现冲突,四种方法帮你解决

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